Avec Sébastien Hours, Dg du Groupe Keria, debout devant l'écran digital, l'équipe projet du concept store de Saint-Egrève.
V.Riberolles
Le spécialiste du luminaire Keria poursuit ses différents chantiers afin de suivre le rythme des bouleversements dans le monde du retail. Dernier en date avec le nouveau concept store à l’enseigne Keria qui vient d’être dévoilé à Saint-Egrève, sur la zone commerciale dédiée à l’habitat de l’agglomération grenobloise.
Sébastien Hours, le directeur général du Groupe Keria, a présenté à la presse nationale le dernier-né du groupe isérois. Le concept store, développé dans les murs du magasin à l’enseigne Keria Luminaires à Saint-Egrève, montre une évolution radicale et séduisante du magasin de luminaires standard.
Pilote du projet, Yoann Le Berrigaud, directeur général de Keria Luminaires et Laurie Lumière, a rappelé que « le positionnement devait changer entre Keria et Laurie, » les deux enseignes dédiées à la lumière. L’identité visuelle même de l’enseigne évolue avec un nouveau logo. Le mot « luminaires » disparaît pour accentuer l’offre de produits et le parcours client en magasin sur « la lumière, ses différents moments » et surtout ses usages.
Nouveaux segments de marchés
Dans le concept store, l’offre produits a été réfléchie afin d’amener « des solutions lumière pour que le client puisse refaire sa maison. » Trois segments de marché ont été mis en scène : Essentiels, Styles, Iconiques. Le concept store met aussi en évidence de nouveaux segments de marchés, avec l’enfant, l’extérieur, la salle de bains décoration et les accessoires.
Un espace de coconception est proposé où les clients peuvent par exemple définir eux-mêmes les caractéristiques (forme et couleur) d’objets comme les abat-jour. Le nouveau retail de Saint-Egrève n’a que quelques jours d’existence et sera en test jusqu’en janvier 2020.
Passage de 5.000 à 1.200 références
En back-office, l’offre a été repensée et rationalisée. Keria passe de 5.000 à 1.200 références en magasin avec l’arrivée de 40 % de nouveautés et une montée en gamme dans une logique de rentabilité. Le site web marchand garde, lui, l’intégralité de l’offre avec toujours 5.000 références. Les vendeurs sont équipés de tablettes pour accompagner le client et encaisser les achats Le client peut de son côté naviguer sur la nouvelle application conseil « Bien éclairer ma maison ».
La suite ? Le prochain concept store est programmé à Bayonne et si l’expérience est réussie, il sera étendu au réseau des 84 Keria actuels du groupe dans lequel on retrouve les autres enseignes : Laurie Lumière, Monteleone (linge de maison), Tousalon et Place de la literie.