Lors de l'inauguration du Lab, les visiteurs se sont prêtés au jeu d'une session d'intelligence collective.
Pôle emploi Auvergne-Rhône-Alpes
Le Lab a ouvert ses portes, rue Crépet à Lyon 7e. Imaginé comme un lieu dédié à l’intelligence collective, il veut associer salariés de Pôle emploi, demandeurs d'emploi et entreprises pour développer et tester des projets innovants dans le domaine de l’emploi et de la formation.
« L’innovation est au cœur du projet stratégique de Pôle emploi. Nous voulons améliorer le service en direction des demandeurs d’emploi, des actifs et des entreprises, en ayant conscience qu’il faut faire évoluer notre modèle », a d’emblée rappelé Pascal Blain, directeur régional Pôle emploi Auvergne-Rhône-Alpes lors de l’inauguration de ce lieu original.
Installé dans les locaux de la direction régionale de Pôle emploi, « ce Lab a pour vocation de questionner les problématiques d’emploi et de formation pour faire émerger et construire à plusieurs des solutions innovantes », détaille l'équipe au fil de la visite de ce lieu qui allie salle plénière et espaces ateliers. Cette équipe est à ce jour composée de six salariés de Pôle emploi.
Faire se rencontrer, autour d'une problématique donnée des gens qui d’ordinaire ne se rencontrent pas
« L’outil est remarquable parce qu'il permet de faire se rencontrer, autour d'une problématique donnée et au cours des sessions organisées au Lab, ou même hors les murs, des gens qui d’ordinaire ne se rencontrent pas », se félicite Pascal Blain. Cela peut être des questionnements autour de Pôle emploi même, dans l'idée de concevoir et de développer les services de demain… Mais des entreprises ou des organismes peuvent également solliciter le Lab sur un sujet complexe qui entre dans les champs de l’emploi, du recrutement ou de la formation.
Un réseau de Lab régionaux
Pour faire émerger des solutions, le Lab utilise des méthodes dites agiles, tels que le brainstorming inversé par exemple, au sein d'ateliers où les participants se trouvent au cœur du dispositif… « L'idée est de favoriser l’innovation ouverte, à l’aide de méthodes de travail faisant appel à des outils favorisant la créativité et le travail collaboratif », résume l'équipe. Plus tard, le Lab pourrait même accueillir en ses locaux une start-up en incubation…
A noter que ce Lab régional est une déclinaison du Lab national qui existe, lui, depuis 2014. Le réseau des Lab se compose déjà de cinq Lab régionaux qui mutualisent certaines ressources, partagent leurs retours d’expériences et leurs bonnes pratiques.