Gaëlle Plattard (43 ans) est nommée directrice de la communication et des relations clients de la Banque Rhône-Alpes. Elle remplace Eric Vernusse qui rejoint le Crédit du Nord Monaco. Après avoir commencé sa carrière au sein du groupe BNP Paribas, elle a rejoint la Banque Rhône-Alpes en 2000, où elle a occupé différentes fonctions de directrice d’agence avant de se voir confier, en 2010, la responsabilité du Pôle Crédits (Back office crédits). En 2016, elle rejoint la direction des risques de la banque, en tant qu’analyste risques.

En tant que directrice de la communication et des relations clients, elle aura en charge la communication interne et externe, ainsi que les relations presse. Par ailleurs, elle supervisera également la qualité et la satisfaction clients, sujets auxquels la banque est fortement attachée.