Lionel Gemelli, qui dirige le groupe de diffusion d'automobiles qui porte son nom, a reçu un prix du magazine national professionnel Auto Infos pour l'ensemble de sa politique RH. Ses méthodes de management préparent de fortes ambitions de croissance.

La nouvelle politique RH du groupe a permis un changement de gouvernance de l'entreprise entamée il y a 18 mois lors du passage de témoin de Marcel Gemelli, fondateur du groupe, à ses deux fils Lionel et Vincent. Ce prix, généralement disputé par les 100 premières grandes entreprises de l'automobile en France, a été décerné, la semaine dernière à l'Institut du monde arabe, à une société qui emploie 106 personnes et réalise 46 millions d'euros de chiffre d'affaires.

Juste avant de quitter l'entreprise, Marcel Gemelli, décédé en novembre dernier, avait lancé la démarche. Lionel décide alors de modifier la gouvernance de l'entreprise en donnant plus de pouvoir à ses cadres regroupés dans un conseil de direction créé had hoc. Lionel Gemelli définit la politique de l'entreprise à moyen terme (2015) et s'appuie sur l'avis du comité pour affiner la stratégie. Pour pouvoir pleinement assurer leurs nouvelles missions, les cadres bénéficient d'une formation sur les principales fonctions stratégiques (analyse financière, marketing, RH...). Le comité comprend le DAF du groupe, le directeur des ventes qui diffuse les marques de Fiat et les produits Hyundai sur Orange, Carpentras et Bagnols-sur-Cèze, ainsi qu'Alfa Romeo et Lancia depuis 2012 sur Avignon, le directeur de Sadexo, concessionnaire Toyota sur Orange et Carpentras, ainsi que de Tam, qui commercialise le leader japonais sur Montélimar.

Dans la foulée, l'entreprise investit sur le management intermédiaire. Les chefs de ventes consacrent deux jours par mois à se former aux fonctions de l'entreprise pendant un an. En octobre, ce sera le tour des chefs d'atelier et responsables de magasin. Parallèlement, le groupe organise le transfert de connaissances de ceux qui partent à la retraite aux plus jeunes. En 18 mois, Gemilli est passé progressivement d'un management top to down à une gestion plus participative en donnant à son personnel les connaissances nécessaires pour assumer ses nouvelles responsabilités.

Croissance externe

Réputée localement, l'entreprise se recentre sur l'humain pour affronter un marché de l'automobile en stagnation, voire en régression. Elle a développé une offre de 300 véhicules d'occasion avec un show-room spécifique sur ses sept concessions et mis l'ensemble de son offre sur un site Internet propre. Chaque voiture peut être physiquement essayée par un client sur le magasin de son choix. Elle a mis en place, pour ce marché, une charte qualité qui lui permet de capitaliser sur la force de son nom dans la région. En attendant, elle compte racheter des concessions automobiles existantes et annonce déjà qu'elle sera la seule à diffuser en 2013 "toutes les marques italiennes" sur Avignon. Cette annonce se limite-t-elle à la seule reprise de Fiat sur Avignon ? Selon nos informations, Ferrari-Maserati chercherait à s'implanter sur Avignon-Sud suite à la fermeture du magasin de Bouc-Bel-Air… Gemelli compte aussi introduire une nouvelle marque sur Montélimar. Le groupe vise ainsi les 3 000 véhicules neufs vendus par an à la fin de l'année prochaine. Enfin, dans les mois qui viennent, Gemelli va investir dans la rénovation de ses show-rooms d'Orange et de Bagnols-sur-Cèze.

Emmanuel Brugvin

Sud Infos n° 792 du 09/07/2012

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