Lauréats 2016 du concours interne aux salariés du Groupe La Poste « 20 projets pour 2020 », Fabienne Oviguian et Yvan Hatchikian ont lancé le service Goukitok sur les routes de Grenoble en juin 2017. Toujours salariés du centre de tri de Sassenage, ils découvrent le métier d’intrapreneurs.

Dans le cadre de son plan stratégique, La Poste a lancé en 2014 l’opération annuelle « 20 projets pour 2020 » dans le but d’offrir aux postiers l’opportunité de proposer des projets innovants. Et en 2016, deux salariés du centre de tri de Sassenage, Fabienne Oviguian et Yvan Hatchikian, étaient retenus pour leur projet Goukitok. Il s’agissait de développer sur Grenoble un service de livraison à domicile par triporteur de paniers de courses constitués avec des produits d’artisans commerçants locaux.

L’investissement initial de plusieurs dizaines de milliers d’euros a été assuré par le Groupe La Poste qui suit en interne l’évolution du projet.

En avance sur leur plan de marche

Goukitok, équipé à l’origine d’un triporteur, a renforcé sa petite flotte avec une remorque électrique autopropulsée développée par la start-up parisienne K-Ryole. Avec son frigo de 20 litres et un caisson de transport de 200 litres, il a permis aux deux postiers de conforter leur réseau de distribution.

Sur la base d’un panel de produits disponibles sur leur market place et sélectionnés auprès de 15 fournisseurs locaux, ils ont déjà touché près de 250 clients avec 10 à 15 livraisons journalières du mardi au vendredi en soirée. Goukitok assure le ramassage des commandes chez ses partenaires pour les dispatcher chez les particuliers ou auprès de salariés d’entreprises.

A ce jour, Fabienne Oviguian et Yvan Hatchikian semblent « en avance » sur leur plan de marche avec un panier moyen de 70 euros TTC. Hébergés à La Pousada à Grenoble et mis en disponibilité pour une durée de 18 mois, ils ambitionnent de dupliquer leur concept dans d’autres villes.