En 2010, le Groupe Archer est le premier à rouvrir un atelier de fabrication de chaussures qui, aujourd'hui, se visite.
Archer
Pour cette série d’été, Bref Eco vous propose de plonger au cœur du tourisme de savoir-faire dans ces entreprises toujours plus nombreuses à ouvrir leurs portes pour faire découvrir au public comment sont fabriqués leurs produits. Aujourd’hui, lumière sur le Groupe Archer qui, depuis 2010, a fait le pari d'ouvrir un atelier de fabrication de chaussures à Romans-sur-Isère, mis davantage encore en avant depuis 2019 avec l’ouverture de la Cité de la chaussure.
« Dans les ateliers de la zone industrielle de Romans, nous avons ouvert nos portes à notre réseau, puis les autocaristes nous ont sollicités. Nos locaux n'étaient pas adaptés pour recevoir un public trop nombreux mais les retours étaient enthousiasmants », se souvient Emmanuelle Benoit, directrice de la Cité de la Chaussure.
Les gens viennent découvrir une aventure entrepreneuriale, un savoir-faire
« Quand nous avons fait le choix d'ouvrir la Cité de la chaussure en plein centre-ville de Romans, nous avons cherché un lieu qui puisse accueillir une boutique, des ateliers et qui soit fonctionnel pour organiser des visites d'atelier. C’est ainsi que l’ancien Intermarché est devenu ce lieu unique articulé autour de ces trois axes : fabrication, vente et visites ». Des visites d'atelier qui, selon la directrice de la Cité, étaient essentielles à la construction de ce projet. « Le tourisme d’entreprise est un tourisme qui a du sens car les gens viennent découvrir une aventure entrepreneuriale, un savoir-faire ». Et même si les clients, en passant par la boutique, sont susceptibles de repartir avec une paire de chaussures, l’intérêt pour la Cité est essentiellement pédagogique. « Non seulement nous mettons en lumière une filière en plein essor mais nous transmettons des valeurs et sensibilisons les jeunes à des métiers auxquels ils n’auraient pas pensé ».
Exposer les contraintes de fabrication pour valoriser le made in France
« Les visites permettent de comprendre les difficultés, les contraintes de la fabrication made in France. Quand ils repartent, les clients savent que le made in France a un prix », poursuit Emmanuelle Benoit. C’est ainsi devenu l’espace idéal pour expliquer la tarification de cette fabrication française et locale.
« Nous avons accueilli 25.000 visiteurs en 2023. Et cette année, sur le premier semestre, ces visites représentent 16 % de notre chiffre d’affaires. Nous recevons des groupes de touristes et quelques classes d’écoles spécialisées dans les métiers du cuir et de la chaussure ». Une clientèle extrêmement variée à laquelle une guide spécialisée est spécifiquement dédiée.
Multiplier les partenariats et les labels
« Nous menons de nombreuses actions en lien avec des organismes du tourisme comme Entreprises et Découvertes, l'association nationale de référence de ce tourisme d'entreprise. Nous sommes, par ailleurs, labellisés Qualité Tourisme en partenariat avec la Chambre de commerce et affilié au réseau départemental « Drôme c’est ma nature » mis en place par l’Agence d’attractivité du Département ». La Cité de la chaussure est aujourd'hui dans le top 10 des entreprises les plus visitées en Auvergne-Rhône-Alpes.