Après Smilio, une borne de sondage de la satisfaction clients dans des lieux accueillant du public, Skiply lance SmilioAction, un bouton multi-actions.
Il a fallu une année de travail pour développer ce bouton multi-actions qui permet de signaler et de déclencher d’une à cinq opérations différentes : réapprovisionnement de consommables, demandes d’interventions sur un site, ramassage de bennes à ordures, optimisation des tournées colis, etc.
Entièrement personnalisable, SmilioAction est doté d’un dispositif de badgeage intégré afin d’horodater les actions de personnels. Compact et robuste, il dispose d’une autonomie sur pile de dix ans et fonctionne via Sigfox ou LoRaWan, des technologies émergentes et économiques se substituant à la 4G. « Il nous permet de répondre à des demandes clients qu’on ne savait pas servir et nous ouvre de marchés beaucoup plus larges », souligne Jérôme Chambard, cofondateur de Skipy avec Sébastien Moulis.
Une levée de l'ordre d'1 million d'euros
Créée en avril 2015, la société savoyarde basée au Châtelard est spécialisée dans la mesure de la satisfaction client en temps réel. Elle a finalisé en 2017 une levée de fonds d’un montant total de l’ordre d’1 million d’euros et réussit sa montée en puissance commerciale avec le déploiement de ses bornes Smilio en France et en Europe.
Sensiblement élargi, le portefeuille clients compte désormais plus de 200 références dans des secteurs variés (stations de sport d’hiver, énergie, grande distribution, aéroports). Les clients présents depuis la première année prolongent également leur abonnement et utilisent les solutions Skiply sur leurs marchés à l’international (Europe, Brésil, Inde, Chine).
Huit recrutements réalisés
Pour accompagner sa forte expansion, l’équipe s’est agrandie avec huit recrutements (effectif total de 11 personnes) à des postes de marketing, commercial, développement de nouveaux produits… Les liens noués avec des partenaires comme Sigfox, Orange, Objenious, ou encore IBM permettent aussi à la jeune société de participer à des événements à forte visibilité.
Pour 2018, Skiply va continuer de travailler sur ses offres en accompagnant ses clients dans la formulation de leurs besoins et l’analyse des données collectées. Elle vise un triplement de ses ventes, d’année en année, jusqu’en 2020.
Cet article a été publié dans le numéro 2321 de Bref Eco.