Avant d'être embauché par Woonoz, Dirk van Leeuwen passé douze ans chez Webhelp.
Dirk van Leeuwen a connu, c’est le moins qu’on puisse dire, un parcours international. Et cela a sans doute pesé dans la balance pour les trois fondateurs de Woonoz qui cherchaient à recruter un dg.
Ce Hollandais, né à Bangkok, a passé son Bac en France, avant de retourner dans son pays pour ses études universitaires en économie. Son diplôme en poche, il devient consultant dans une entreprise de télécoms - poste qui l’amènera à Londres - avant de venir à Paris faire un MBA. « A partir de là, je suis parti dans le monde de la finance » commente-t-il.
L'aventure Webhelp au Maroc
Il intègre alors le géant Procter & Gamble en tant qu’analyste financier, avant de rejoindre People-Soft à Paris, éditeur d’un ERP dédié aux RH. Au moment du rachat de ce dernier par Oracle, Dirk van Leeuwen rejoint la start-up Webhelp, active dans les centres d’appels. Nous sommes en 2005, « en pleine période de l’externalisation des centres d’appels.»
Dirk van Leeuwen part à Rabat, avec femme et enfants, pour développer Webhelp au Maroc. « Lorsque je suis arrivé, il y avait 600 employés. Sept ans plus tard, à mon départ, Webhelp employait 4.500 personnes dans dix centres d’appels », raconte ce passionné de sport de glisse. De retour à Paris, il prend en charge le développement international de Webhelp, réalisant plusieurs croissances externes.
Stratégie de croissance
Après plus de dix ans chez Webhelp, Dirk van Leeuwen s’est laissé séduire par Woonoz. « J’ai découvert une technologie incroyable et disruptive qui permet d’apprendre et de mémoriser plus rapidement », résume le nouveau dg, recruté pour mettre en place « une stratégie de croissance ». Surfant sur une progression annuelle moyenne de ses ventes de 50 %, Woonoz a su s’imposer comme l’un des leaders européens de l’apprentissage adaptatif grâce à ses différentes solutions, parmi lesquelles le Projet Voltaire.
Afin de poursuivre sur cette lancée, Dirk van Leeuwen va développer l’international, en priorité le nord de l’Europe « où le e-learning est plus développé », et le monde anglophone, avec les Etats-Unis en ligne de mire. Autre priorité : « recruter les bonnes personnes et les bons profils. » Avec 75 personnes (dont le tiers en R & D) pour 4,7 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2016, Woonoz, qui vient de recevoir le Pass French Tech, est aujourd’hui structurée pour poursuivre son développement dans le monde des Medtech.
BIO EXPRESS
1967 : Naissance à Bangkok
1991 : Diplôme d’économie de l’université Erasme de Rotterdam
1992 : Consultant chez Monitor Company dans les télécoms
1995 : MBA de l’Insead (Paris)
1996 : Analyste financier chez Procter & Gamble
1999 : Intègre PeopleSoft France
2005 : Prend en charge le développement de Webhelp au Maroc
2017 : Dg de Woonoz
Cet article a été publié dans le numéro 2304 de Bref Eco.