L’opérateur Orange fait savoir que, « afin de simplifier et optimiser les modes de collaboration, et de renforcer la proximité terrain, une nouvelle organisation a été mise en place le 1^er mars ». Ainsi, la direction Orange Grand Sud-Est a été scindée en deux territoires : AuRA et Sud-Est (Paca + Corse). Sophie Claude est nommée directrice Orange Auvergne-Rhône-Alpes, comptant 7 514 collaborateurs. Nicolas Drouillet, qui était directeur Grand Sud-Est, est nommé directeur technique Orange France.

Ingénieure diplômée de l’INSA Lyon et de l’INSEAD, Sophie Claude est également auditrice de l’Institut des Hautes Etudes de Défense Nationale. Ses domaines d’expertise couvrent les réseaux et l’IT, la transformation des organisations, notamment multiculturelles et l’innovation technologique.

Après un parcours international, Sophie Claude a rejoint en 2006 le groupe Orange où elle a occupé diverses fonctions de direction. Elle a notamment structuré l’organisation cybersécurité technique d’Orange France. Depuis 2021, elle exerçait les fonctions de vice-présidente de la division Home Services (Grenoble).

Désormais directrice d’Orange Auvergne-Rhône-Alpes, elle est chargée d’appliquer le nouveau plan stratégique « Trust the future ». « Je serai spécialement attentive au développement des usages numériques afin de fournir l’excellence des réseaux et au-delà, des services numériques innovants à l’ensemble de nos clients du territoire », indique-t-elle.