Depuis quelques mois, le spécialiste de la réception satellitaire, des produits d'image, de son et de contrôle est passé d'un modèle de vente à un modèle de LOA.

En 1995, Jean-Pierre Challier lance sa société Universat dans le monde de la réception satellitaire. Avec une offre « tout en un » incluant l’installation, la mise en service et la maintenance, la société gagne rapidement des parts de marché, notamment dans les zones rurales où se trouvent encore aujourd’hui la majorité de ses clients. Au fil des années et face à l’arrivée de la 4G, Universat s’est développée en proposant de nouveaux équipements pour une « maison connectée ». Sous sa marque IDHD, elle propose désormais téléviseurs, home cinéma, barres de son, alarmes de protection, caméras de contrôle, etc. « Nous assurons tout de A à Z : vente, installation et maintenance avec notre hotline », explique Jean-Pierre Challier qui compte 35 salariés dont quinze commerciaux et dix techniciens. Ils gèrent le portefeuille de 62.000 clients représentant plus de 100.000 installations.

De la vente à la location

Fin 2015, Jean-Pierre Challier s’interroge sur son modèle d’affaires et se rend bien compte que « l’économie d’usage est en train de prendre le dessus, les gens ne souhaitant plus nécessairement être propriétaires de leurs biens ». IDHD-Groupe Universat effectue alors une bascule complète, passant d’une offre de vente à un système de location avec option d’achat. Un changement de business model qui impacte le chiffre d’affaires de la société de Rillieux-la-Pape, celui-ci passant de 5 millions d’euros en 2015 à 3,7 millions en 2016. « Nous avions prévu cet ajustement », explique le dirigeant, convaincu par son nouveau modèle et son positionnement dans la « smart home ».

Nouveau produit connecté

IDHD-Groupe Universat vient ainsi de lancer un nouveau produit, un purificateur d’air connecté. Baptisé R-Life, le petit appareil permet de renouveler en une heure l’air d’une pièce de 40 m² grâce à cinq systèmes de filtration. Là encore, le produit est proposé à la location (39 €/mois). IDHD-Groupe Universat cible également le marché des professionnels (crèches, écoles, hôtels, commerces). Jamais à court d’idées, Jean-Pierre Challier devrait lancer à la rentrée prochaine O-Life, une station d’épuration connectée.

Cet article a été publié dans le numéro 2295 de Bref Eco.