Casino ne majore plus ses prix le dimanche, comme il le faisait depuis des années sans en avoir informé sa clientèle.

« Les enseignes Casino, fortes de toutes leurs initiatives en faveur du pouvoir d'achat, ont pris la décision de ne plus appliquer fin janvier le pricing dynamique le dimanche », a indiqué la communication du groupe vendredi 10 février.

L'expert en consommation Olivier Dauvers avait publié en milieu de semaine dernière, sur son blog Le Web Grande Conso, des relevés de prix dans cinq hypermarchés sous enseigne Casino, desquels il ressortait qu'environ la moitié d’entre-eux étaient « majorés le dimanche » par rapport au samedi après-midi. La majoration constatée sur les étiquettes électroniques de 676 produits était en moyenne de 15 %, pouvant monter jusqu’à 36 % sur certains articles. Les critiques n'ont pas tardé.

Aujourd'hui, le groupe de Jean-Charles Naouri se justifie en expliquant que « Les enseignes Casino ont instauré depuis décembre 2018 un service, inédit alors, d'ouverture dominicale sur toute la journée. À l'époque, ce service, qui apporte un confort supplémentaire au consommateur, s'était vu accompagné d'une expérimentation visant à appliquer une variation tarifaire mineure sur les produits et ce, exclusivement les dimanches ».

Les consommateurs pas informés

La pratique, qui existe par ailleurs dans l’e-commerce, le transport de voyageurs ou l’hôtellerie, est certes légale. Le problème est qu’elle était en vigueur depuis quatre ans sans que les clients n’en aient jamais été informés. D’où les nombreuses critiques dans un contexte de forte inflation.

On notera par ailleurs que depuis plus d'un an, Casino propose régulièrement des opérations très agressives sur les prix du carburant qui provoquent une forte affluence, en particulier le samedi, dans les stations-service du groupe. Les prix affichés peuvent être inférieurs à un euro le litre… mais avec une remise sur le prix normal sous la forme d’un bon d’achat qui n’est valable que jusqu’au lendemain dimanche !

Les autres grands acteurs du secteur en France affirment quant à eux ne pas faire varier les prix en fonction des jours.